ความมุ่งมั่นของ u31o ในการปกป้องความเป็นส่วนตัว
u31o ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่ท่านใช้บริการ u31o ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว
บทนำและความสำคัญของนโยบายนี้
u31o ตระหนักดีว่าการที่สมาชิกเลือกฝากความไว้วางใจข้อมูลส่วนตัวให้กับเรานั้น ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเลย ข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและเราถือว่ามันเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องดูแลอย่างเต็มที่ เราจึงจัดทำนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า u31o ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ u31o ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ รวมถึงบริการทุกประเภทที่ u31o จัดให้ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน ไปจนถึงการเล่นเกมและการติดต่อซัพพอร์ต
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ กับ u31o เนื่องจากบริการของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ข้อมูลที่ u31o เก็บรวบรวม
u31o เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และจำนวนครั้ง
- ประวัติการทำธุรกรรมการเงินทั้งหมดภายในระบบ
- ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
- บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
u31o ไม่เคยเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสแบบทิศทางเดียว (One-way Hashing) ซึ่งแม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้
ข้อมูลที่ u31o เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนสมาชิก | ชื่อ, บัตรประชาชน, วันเกิด | สัญญา / กฎหมาย |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา |
| ป้องกันการทุจริต | IP, อุปกรณ์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น | เบอร์โทรศัพท์, ประวัติการเล่น | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่ร้องขอ | กฎหมาย |
u31o จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากต้องการถอนความยินยอมในการรับข่าวสารหรือโปรโมชั่น สามารถแจ้งทีมงานได้ตลอดเวลา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
u31o ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็น ซึ่งได้ลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ u31o แล้ว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อมีหมายศาล คำสั่งของเจ้าหน้าที่ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการทุจริต เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการทุจริตและการฟอกเงิน
- การควบรวมกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ซึ่ง u31o จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
u31o ไม่มีนโยบายขายหรือเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา นักการตลาดบุคคลภายนอก หรือองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราในทุกกรณี
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
u31o ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าความผิดพลาดด้านความปลอดภัยสักครั้งเดียวอาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกได้อย่างมาก มาตรการที่เราใช้มีดังนี้
SSL 256-bit Encryption
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ u31o ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
เซิร์ฟเวอร์ระดับองค์กร
ข้อมูลเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐานระดับ ISO 27001 มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
สมาชิกเปิดใช้การยืนยันผ่าน OTP ได้เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยบัญชี
ตรวจสอบตลอด 24/7
ทีม Security ติดตามและตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% u31o แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้กับบุคคลอื่นในทุกกรณี รวมถึงระวังอีเมลหรือลิงก์หลอกลวง (Phishing) ที่แอบอ้างว่าเป็น u31o
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
u31o ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้เพราะเว็บไซต์จะไม่ทำงาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
คุณสามารถปิดการทำงานของคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
u31o เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมการเงิน เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต เก็บไว้ 1 ปีนับจากวันที่สนทนา
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่สำคัญเหล่านี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณกับ u31o
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ u31o เก็บไว้ได้ทุกเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อบางวัตถุประสงค์ได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้าย
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน u31o ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@u31o.net เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี u31o อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล หรือเพื่อรับบริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน u31o จะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า และจะทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่ค้าในต่างประเทศทุกราย
u31o ไม่เคยโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายหรือมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
u31o อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- นโยบายฉบับล่าสุดพร้อมวันที่อัปเดตจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การที่คุณใช้บริการ u31o ต่อไปหลังจากมีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณกับ u31o สามารถติดต่อได้ดังนี้
Live Chat
ติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ตอบภายใน 2 นาทีเฉลี่ย ให้บริการ 24/7
อีเมล
ส่งคำร้องได้ที่ support@u31o.net ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
u31o จะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล