โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ u31o หรือการลงทะเบียนสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการ
1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ u31o ในฐานะผู้ให้บริการ การที่ท่านเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ u31o ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ล้วนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์
u31o ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะถูกประกาศไว้บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดต สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อสงสัยหรือความขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือเนื้อหาภาษาไทยเป็นมาตรฐาน
2คุณสมบัติของสมาชิก u31o
เพื่อให้การใช้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ u31o กำหนดคุณสมบัติของสมาชิกไว้ดังนี้
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องมีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศที่การเล่นพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมาย
- ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้ด้วยตนเอง
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการโดย u31o หรือโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับ u31o หรือบริษัทในเครือ
u31o ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากตรวจสอบพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด u31o มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวได้ทันที
3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี u31o ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทั้งหมด เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
- กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น
- หากพบว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง u31o ทันที
- บัญชีสมาชิกไม่สามารถโอนหรือขายให้บุคคลอื่นได้
การให้ข้อมูลเท็จหรือการสมัครหลายบัญชีจะส่งผลให้ u31o ยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดเงินคงเหลือ รวมถึงโบนัสที่ยังไม่ได้ถอนออก
4การฝากและการถอนเงิน
u31o ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่รองรับสำหรับสมาชิกชาวไทย โดยมีรายละเอียดดังนี้
ช่องทางฝากเงิน
| ช่องทาง | ฝากขั้นต่ำ | เวลาดำเนินการ | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|---|---|
| PromptPay | ฿100 | ทันที | ไม่มี |
| TrueMoney Wallet | ฿100 | ทันที | ไม่มี |
| K PLUS (กสิกรไทย) | ฿100 | ทันที | ไม่มี |
| SCB EASY (ไทยพาณิชย์) | ฿100 | ทันที | ไม่มี |
| Krungthai NEXT | ฿100 | ทันที | ไม่มี |
เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินต้องกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ u31o เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่นได้
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาทต่อครั้ง
- u31o ประมวลผลการถอนโดยเฉลี่ยภายใน 3 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
- u31o ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี เช่น การถอนครั้งแรก หรือการถอนยอดสูง
- ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนได้
- u31o ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
5โบนัสและโปรโมชั่น
u31o มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก โดยมีข้อกำหนดเพิ่มเติมดังนี้
- โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ซึ่งสมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
- สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่ว่าจะสมัครด้วยอีเมล เบอร์โทร หรืออุปกรณ์ใด
- u31o ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้โปรโมชั่นผิดวัตถุประสงค์ หรือมีการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้
- u31o ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ดูรายละเอียดโปรโมชั่นทั้งหมดพร้อมเงื่อนไขครบถ้วนได้ที่หน้า โปรโมชั่น
6กฎการเล่นเกมและความรับผิดชอบของสมาชิก
u31o ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ที่หลากหลายภายใต้กฎกติกามาตรฐานสากล สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้
- สมาชิกต้องเล่นเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ห้ามใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
- ห้ามร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่น เพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบหรือเกมในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
- ผลของเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถโต้แย้งเนื่องจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับกฎหรือกลไกของเกม
- หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น u31o จะยกเลิกรอบที่มีปัญหาและคืนเดิมพันให้กับสมาชิก
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของระบบ u31o สงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินโดยไม่จ่ายรางวัล
- u31o ใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระในทุกเกม ผลที่ออกมาเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง
7การเล่นอย่างรับผิดชอบ
u31o ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์ควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน
- สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้จากการตั้งค่าบัญชี
- สมาชิกสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ตลอดเวลา
- สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถแจ้งปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
- u31o สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกที่พบสัญญาณของปัญหาการพนันโดยอัตโนมัติ
หากคุณหรือคนที่รักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
8ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว
u31o ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยมาตรฐานการเข้ารหัส SSL 256-bit
- u31o จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลส่วนตัวอาจถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการสื่อสารเกี่ยวกับบริการ
- สมาชิกสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงาน u31o
- u31o อาจใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ สมาชิกสามารถปิดการทำงานของคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
9การยกเลิกและการระงับบัญชี
u31o มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
- พบการสมัครหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน หรือมีความเชื่อมโยงระหว่างบัญชี
- พบการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ
- พบพฤติกรรมการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
เมื่อบัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้มาจากกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการ
10การแก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียน
u31o มุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาและข้อพิพาทด้วยความยุติธรรมและโปร่งใส หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือพบปัญหา สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต u31o ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล support@u31o.net ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดปัญหา
- ระบุรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน ได้แก่ วันเวลาที่เกิดเหตุ ชื่อเกม ยอดเดิมพัน และหมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี)
- ทีมงาน u31o จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
- หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สมาชิกสามารถขอให้ทบทวนโดยผู้บริหารระดับสูงได้
คำตัดสินของ u31o ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลของเกม หรือการทำงานของระบบ ถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจากการตรวจสอบบันทึก Server Log อย่างละเอียดแล้ว
11การปรับปรุงและแก้ไขข้อกำหนด
u31o ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายของบริษัท
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทาง SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
- สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ติดต่อเราได้ที่ support@u31o.net ทีมงานพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง